Pravidla nákupu

Všeobecné obchodní podmínky
společnosti Gamescape s.r.o.



Článek 1
KDO JSME
1.1    Společnost Gamescape s.r.o., se sídlem Praha 8, Pernerova 652/55,, PSČ 186 00, IČ: 289 75 642, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 157176 (dále jen „Gamescape“).
1.2    Společnost Gamescape se krátce po svém založení zařadila mezi přední prodejce počítačových her a herních konzolí na českém trhu. Za svou nedlouhou historii se firma rozrostla z jedné prodejny na síť obchodů, která se neustále rozšiřuje.

Článek 2
NAŠE OBCHODNÍ PODMÍNKY
2.1    Tyto všeobecné obchodní podmínky společnosti Gamescape (dále jen „VOP“) stanovují závazné podmínky pro koupi zboží u společnosti Gamescape prostřednictvím veřejné komunikační sítě internet.

Článek 3
NAŠE ZBOŽÍ
3.1    Zboží prodávané společností Gamescape prostřednictvím veřejné komunikační sítě internet je rozděleno do kategorií podle typů přístrojů/zařízení, pro něž je kompatibilní. U zboží jsou dále uváděny technické požadavky na přístroje/zařízení, pro něž je konkrétní zboží určeno.
3.2     U zboží, které je prodáváno prostřednictvím internetových stránek společnosti Gamescape, jsou uváděny všechny informace o vlastnostech takového zboží, způsobu použití a údržby zboží a o nebezpečí, které vyplývá z nesprávného použití a údržby zboží, které jsou společnosti Gamescape dostupné. Vzhledem k tomu, že tyto informace jsou společnosti Gamescape poskytovány prostřednictvím jejích dodavatelů, společnost Gamescape negarantuje jejich plnou pravdivost a úplnost. V případě potřeby doplňujících informací o zboží je kupující oprávněn kontaktovat společnost Gamescape s žádostí o poskytnutí takových informací.
3.3    Společnost Gamescape upozorňuje, že zobrazení zboží a jeho obsahu užitá na obalu zboží jsou ilustrativní a nemusí plně odpovídat skutečnosti.

Článek 4
JAK NAKUPOVAT
4.1    Nákupní systém funguje v podobě virtuálního obchodu. Kupující klikne na tlačítko „Objednat“ u jím vybraného zboží a dané zboží se objeví ve virtuálním nákupním košíku. Má-li kupující všechno zboží, které si přeje, v nákupním košíku, zkontroluje množství požadovaných kusů zboží a klikne na tlačítko „Objednat zboží“. V dalším kroku kupující vyplní identifikační údaje o své osobě, požadovaný způsob platby ceny zboží a způsob dopravy zboží.
4.2    Po dokončení a odeslání objednávky bude doručeno potvrzení objednávky na kupujícím zadanou e-mailovou adresu. Potvrzení objednávky obsahuje především číslo objednávky, identifikační údaje prodávajícího, označení objednaného zboží, objednaný počet kusů daného zboží, jednotkovou a celkovou cenu objednaného zboží, zvolený způsob dopravy zboží, cenu za dopravu zboží, údaje nezbytné pro platbu kupní ceny převodem z účtu, adresu místa dodání zboží kupujícímu a informace o právu kupujícího od uzavřené kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů od doručení zboží kupujícímu.
4.3    Kupní smlouva mezi kupujícím a prodávajícím je uzavřena doručením potvrzení objednávky na e-mailovou adresu kupujícího.
4.4    V případě, že kupující zvolí formu platby prostřednictvím služby PLATBA 24 nebo platbu platební kartou prostřednictvím veřejné komunikační sítě Internet, bude po dokončení objednávky přesměrován na stránky určené pro zaplacení zboží.

Článek 5
JAK ZAPLATIT
5.1    Ceny zboží na internetových stránkách společnosti Gamescape jsou uvedeny vždy včetně DPH. Cena zboží nezahrnuje cenu za dopravu zboží.
5.2    Kupující má možnost uhradit cenu zboží následujícími způsoby:
    a) prostřednictvím služby PLATBA 24 – Tuto možnost pro Vás spustíme již v blízké době.
    b) platba platební kartou prostřednictvím veřejné komunikační sítě Internet
    c) platba převodem na účet společnosti Gamescape č. 5094202/0800 vedený u České spořitelny a.s., variabilním symbolem je číslo objednávky.
    d) platba na dobírku zvolenému dopravci zboží
    e) platba v hotovosti nebo platební kartou v případě osobního převzetí zboží ve zvolené provozovně prodávajícího – Tuto možnost pro Vás spustíme již v blízké době.
5.3    V případě volby úhrady ceny zboží a ceny za dopravu zboží způsoby uvedenými v čl. 5.2 a), b), c) těchto VOP, je kupující povinen uhradit cenu objednaného zboží a cenu za dopravu zboží v plné výši nejpozději do pěti (5) pracovních dnů ode dne uzavření kupní smlouvy. Neuhradí-li kupující cenu objednaného zboží a cenu za dopravu zboží v plné výši do pěti (5) pracovních dnů ode dne uzavření kupní smlouvy, kupní smlouva pozbývá účinnosti a zaniká.

Článek 6
EXPEDICE A DOPRAVA ZBOŽÍ
6.1    Objednané zboží je ke kupujícímu dopravováno:
    (i)    společností PPL CZ s.r.o. v termínu dle obchodních podmínek dopravce. Cena za dopravu zboží společností PPL CZ s.r.o. je 84,- Kč, cena za dobírku je 36,- Kč. Cena za dopravu je připočítána k ceně objednaného zboží.
    (ii)    společností Česká pošta, s.p. v termínu dle poštovních podmínek dopravce. Cena za dopravu zboží společností Česká pošta, s.p. je 84,- Kč, cena za dobírku je 36,- Kč. Cena za dopravu je připočítána k ceně objednaného zboží.
6.2    Objednané zboží si kupující také může vyzvednout osobně ve zvolené provozovně prodávajícího poté, kdy je prodávajícím k převzetí zboží vyzván e-mailovou zprávou zaslanou na kupujícím zadanou e-mailovou adresu. Provozovny prodávajícího se nacházejí na adrese:
    Praha:
    OC Nový Smíchov, Praha 5 – Smíchov, Plzeňská 233/8, PSČ 150 00
    OC Palladium, Praha 1 - Nové Město, Nám. Republiky 1078/1, PSČ 110 00
    OC Metropole Zličín, Praha 5 – Třebonice, Řevnická 1/121, PSČ 155 21
    OC Galerie Harfa, Praha 9 – Libeň, Českomoravská 2420/15a, PSČ 190 00
    Liberec:
    OC Forum, Liberec 1, Soukenné náměstí 2a/669, PSČ 460 80
    Ostrava:
    OC Nová Karolína, Ostrava 2, Jantarová 3344/4, PSČ 702 00
6.3    V případech, kdy kupující zvolí způsob úhrady ceny zboží a ceny za dopravu zboží uvedený v čl. 5.2 a), b), c) těchto VOP, je objednané zboží, které je skladem, expedováno do dvou pracovních dnů poté, co společnost Gamescape obdrží informaci o provedení platby ceny zboží a ceny za dopravu prostřednictvím služby PLATBA 24 či platební kartou, a v případě platby převodem na účet do dvou pracovních dnů poté, co jsou peněžní prostředky ve výši ceny zboží a ceny za dopravu zboží připsány na bankovní účet společnosti Gamescape.
6.4    V případech, kdy kupující zvolí způsob úhrady ceny zboží a ceny za dopravu zboží uvedený v čl. 5.2 d), e) těchto VOP, je objednané zboží, které je skladem, expedováno, resp. připraveno k osobnímu odběru, do dvou pracovních dnů po potvrzení objednávky prodávajícím.
6.5    Objednané zboží, které není skladem, je expedováno do dvou pracovních dnů poté, co je dodáno do skladu společnosti Gamescape. Zvolil-li však kupující způsob úhrady ceny zboží a ceny za dopravu zboží uvedený v čl. 5.2 a), b), c) těchto VOP, je takové zboží expedováno až poté, co společnost Gamescape obdrží informaci o provedení platby ceny zboží a ceny za dopravu prostřednictvím služby PLATBA 24 či platební kartou, a v případě platby převodem až poté, co jsou peněžní prostředky ve výši ceny zboží a ceny za dopravu zboží připsány na bankovní účet společnosti Gamescape.
6.6    Objednané zboží je expedováno jen v pracovních dnech.
6.7    Balné společnost Gamescape neúčtuje.
6.8    Dodací list je kupujícímu doručen současně se zásilkou obsahující zboží. Daňový doklad o koupi zboží je pro kupujícího k dispozici na webových stránkách prodávajícího v sekci „Můj účet“, případně je na vyžádání zasílán na kupujícím zadanou e-mailovou adresu. Daňový doklad o koupi zboží obsahuje zejména informace o druhu zboží, jeho jednotkové ceně, počtu kusů dodaného zboží, ceně za dopravu zboží a identifikační údaje prodávajícího.  
6.9    Kupující je povinen objednané zboží od dopravce převzít. V případě, že kupující odmítne objednané zboží od dopravce bezdůvodně převzít, je prodávající oprávněn odstoupit od kupní smlouvy a kupující je povinen uhradit prodávajícímu náklady na dopravu a případné skladování zboží. Prodávající, který od smlouvy dle předchozí věty odstoupil, je oprávněn jednostranně započíst svou pohledávku za kupujícím na úhradu nákladů na dopravu a skladování zboží proti pohledávce kupujícího na vrácení kupní ceny zboží. Kupní cenu zboží sníženou o hodnotu započtené pohledávky na úhradu nákladů na dopravu a skladování zboží je prodávající povinen kupujícímu vrátit do 30 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.
    
Článek 7
ZÁRUKA
7.1    Na zboží se vztahuje záruka v délce 24 měsíců ode dne dodání zboží kupujícímu.

Článek 8
REKLAMACE
8.1    Reklamace se řídí ustanoveními občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele.
8.2    V případě vady zboží zakoupeného u společnost Gamescape je účelné, aby kupující nejprve prostřednictvím telefonu či e-mailu kontaktoval prodávajícího a společně se pokusili vadu odstranit.
8.3    Kupující vadné zboží zašle na adresu sídla společnosti Gamescape jako doporučený poštovní balík pojištěný na částku odpovídající hodnotě zboží spolu s kopií daňového dokladu o koupi zboží, popisem vady zboží a vyjádřením kupujícího, ohledně požadovaného způsobu vyřízení reklamace. Kupující rovněž může vadné zboží reklamovat a předat v některé z provozoven prodávajícího, jejichž seznam je uveden v čl. 6.2 těchto VOP, přičemž je povinen prokázat se kopií daňového dokladu o koupi zboží, popsat vadu zboží a zvolit požadovaný způsob vyřízení reklamace.
8.4    Jde-li o vadu zboží, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu zboží, nebo, týká-li se vada jen součásti zboží, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.
8.5    Jde-li o vadu zboží, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat.
8.6    Je-li reklamace kupujícím uplatněna a reklamované zboží zasláno prostřednictvím poštovního balíku, zašle prodávající kupujícímu prostřednictvím doporučeného dopisu potvrzení o tom, že převzal zaslané zboží k posouzení reklamace, o tom, co je obsahem reklamace, a o způsobu, který kupující pro vyřízení reklamace požaduje. Je-li reklamace kupujícím uplatněna a reklamované zboží předáno v provozovně prodávajícího, prodávající kupujícímu vystaví potvrzení o tom, že převzal zboží k posouzení reklamace, o tom, co je obsahem reklamace, a o způsobu, který kupující pro vyřízení reklamace požaduje.
8.7    Prodávající po posouzení reklamace zašle kupujícímu prostřednictvím doporučeného dopisu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně odůvodnění zamítnutí reklamace.
8.8    Reklamace musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti dnů ode dne uplatnění reklamace u prodávajícího postupem dle čl. 8.3 těchto VOP.

Článek 9
ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
9.1     Odstoupení od kupní smlouvy se řídí ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
9.2    Kupující má právo odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce od uzavřené kupní smlouvy, a to do 14 dnů ode dne, kdy mu zboží bylo doručeno.
9.3    Při odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen zaslat zboží jako doporučený poštovní balík na adresu sídla prodávajícího.
9.4    Kupujícímu bude vrácena cena zboží a cena za dopravu zboží dle čl. 6.1 těchto VOP do 30 dnů ode dne odstoupení, přičemž zboží je kupující povinen zaslat kompletní (včetně veškerého příslušenství, návodu, záručního listu), řádně zabalené, nepoškozené a nejevící známky používání či opotřebení a v originálním nepoškozeném obalu, a to včetně neporušené ochranné fólie zboží. Kupující dále zašle kopii daňového dokladu o koupi zboží a uvede číslo bankovního účtu, kam mají být peníze zaslány, nebo kontaktní adresu, kam má být částka poukázána poštovní poukázkou.
9.5    Byl-li kupujícím porušen originální obal zboží, které je audio nebo video nahrávkou nebo počítačovým programem, nemá kupující právo od kupní smlouvy odstoupit.

Článek 10
KONTAKTUJTE NÁS
10.1    sídlo společnosti: Gamescape s.r.o., Praha 8, Pernerova 652/55, PSČ 186 00
            office: Gamescape s.r.o., Praha 8, Pernerova 55, PSČ 186 00
10.2     Internetový obchod:
            Tel: (+ 420) 724 899 790 v pracovní dny 10:00-16:30
            Email: eshop@gamescape.cz
10.3    Marketing:
            Tel: (+ 420) 725 484 390
            Email: marketing@gamescape.cz
10.4    Kontakty na jednotlivé provozovny prodávajícího jsou k dispozici na webových stránkách prodávajícího.

Článek 11
NA ZÁVĚR
11.1    Tyto VOP jsou platné pro každý nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného společností Gamescape na adrese www.gamescape.czwww.gamescape.cz  ode dne jejich vyhlášení, tedy ode dne 13.10.2011.
11.2     Společnost Gamescape si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoli změnit s tím, že změny těchto VOP budou vyhlášeny na webových stránkách společnosti Gamescape nejméně 30 dnů před jejich účinností.